Yritysblogi on yrityksen kanava
Olemme julkaisseet suomenkielisen yritysblogin ensimmäisenä suomalaisena suuryrityksenä. Koska Finnair on edelläkävijä, joudumme myös kohtaamaan aivan uusia kysymyksiä ja muodostamaan niihin käytäntöjä. Yksi nopeasti esiin noussut kysymys oli kommentit ja niiden moderointi.
Finnairin ulkoinen blogi on yritysblogien julkaisukäytännön mukaisesti moderoitu ja siinä julkaistaan lukijoilta tulevia lyhyitä kommentteja. Ohjeet löytyvät täältä.
Yritysblogi on osa yrityksen nettisivuja. Kyseessä on Finnairin kanava, jossa käymme vuorovaikutusta asiakkaidemme, suuren yleisön sekä sidosryhmiemme kanssa. Finnairin blogi ei ole muiden tahojen laajempien kannanottojen julkaisukanava.
Suomessa on sananvapaus ja Internet tarjoaa rajattomasti mahdollisuuksia julkaista omia ajatuksia. Muutosta on verrattu siihen, joka tapahtui kun Gutenberg kehitti kirjapainon. Internet on tuonut kanavan, välineet ja sisältöjen levitysmahdollisuudet kaikkien niiden ulottuville, jotka haluavat saada äänensä kuulumaan.
Blogi ei ole Finnairille itsetarkoitus. Yritysblogi on meille mahdollisuus vaikuttaa yhtiön tulevaisuuteen ja avata toimintamme kannalta olennaisia kysymyksiä, jotta pystymme pääsemään yrityksemme kannalta mahdollisimman hyvään lopputulokseen.
Arvostamme kovasti kaikkia kommentteja, joita olemme saaneet blogiin. Julkaisemme mielellään asiallisia, omalla nimellä jätettyjä kommentteja. Pyrimme myös vastaamaan meille esitettyihin kysymyksiin ja avoimesti kertomaan noudattamistamme käytännöistä. Olemme ilahtuneita tästä uudesta vuorovaikutteisesta, modernista ja avoimesta kanavasta.
Blogin aloittamisesta olemme saaneet valtavasti myönteistä palautetta. Luulen, että yritysblogit ovat tulleet jäädäkseen.
Christer Haglund
viestintäjohtaja 2000-2011
Filed under: Finnairin blogit, Viestintä | Avainsanat:: blogi, kommentit, moderointi
[...] “kommentti oli oma blogi”. Finnairin vastine omassa blogissaan painottaa sitä, että yritysblogi on yrityksen tiedotuskanava. Tästä olen osittain eri mieltä, sillä se on paljon enemmänkin kuin yksisuuntainen [...]