Uusi vaalea matkustamoilme
Finnairin koneeseen saapuva asiakas haluaa aistia turvallisen, rauhallisen ja ammattimaisen ympäristön. Sisustuksen värit ja ilme tuovat mukanaan assosiaatioita lentoyhtiöstä ja toki myös sen kaukaisesta kotimaasta.
Suomalainen Finnair haluaa vahvasti esille tuoda suomalaisuutta positiivisessa merkityksessä entistä kansainvälisemmälle Eurooppa-Aasia -asiakaskunnalle. Pohjoisen pallonpuoliskon talvi on pitkä ja pimeä, siksi arvostamme lämmön ja rentouden tunnetta.
Uuden ilmeen luominen vie aikansa. Maanantaina, 6.4., Pohjois-Amerikan taivaalle suunnistaa ensimmäinen uuden ilmeen lentokoneemme, upouusi Airbus A330-300 OH-LTM. Finnair ja sen luottosuunnittelija Christine Lüdeke aloittivat viimeisimmän uudistuksen valmistelun jo kaksi vuotta sitten. Edellinen uudistus tehtiin 2000-luvun alussa, silloiset ratkaisut toivat onnistumisen tunteen, jonka varaan oli hyvä rakentaa uusi kokonaisuus.
Kun matkustaja astuu koneeseen, jossa on tämä vaalea uusi sisustusilme, hän kokee sen avarampana ja vaaleampana yleisilmeenä. Itse näen vuosia kestäneen työn, johon on osallistunut lukuisia ihmisiä koko organisaatiomme laajuudelta
Lukuisa määrä Finnair-brändiin perustuvia luonnoksia ja materiaalinäytteitä on kulkenut sisustusammattilaisten ja brändin arvosta vastaavan johtoryhmän silmien ja käsien ohi. On valittu värimaailma kankaisiin, pinnoitteisiin, tekstiileihin ja varusteisiin. Paloturvallisuus on varmistettu joka vaiheessa. Ilmekokonaisuuden toimivuutta ja miellyttävyyttä on testattu mallimatkustamoissa, 3D-kuvissa ja taivaalla.
Alihankkijat on kilpailutettu ja ostosopimukset tehty. Logistinen ketju on arvioitu ja varmistettu. Airbus-lentokonetehdas on koordinoinut asennukset ja viimeistelyn. Helsinki-Vantaalla uudet koneet varustellaan uuteen ilmeeseen mallikkaasti synkronoiduilla tyynyillä, huovilla, vuodeistuimilla bisneslevon tarjoavilla tikatuilla peitteillä ja istuinten niskaliinoilla.
Matkustamoilme on nyt entistä vaaleampi, lämpöisempi ja rennompi, joka toivon mukaan luo turvallisen, suomalaisen, raikkaan ja luovan tunnelman koneisiimme. Asiakkaiden ensimmäiset arviot Kittilän päivittäisiltä lennoilta kertovat wow-kommenteista. Tänään pääsevät New Yorkin -reitin matkustajat arvioimaan uutta sisustusta.
Tervetuloa Finnairin uuteen, valoisampaan matkustamoon!
Markku Remes
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: ilme, matkustamo, sisustus
[...] class seats are still the old ones. Pic of the new "lighter" seats can be found at: http://blogit.finnair.fi/2009/04/06/matkustamo/ (Only in Finnish, sorry) __________________ Flight Diary | HEL-LHR-BOS in [...]
Nuoresta iästäni huolimatta olen matkustanut paljon, ja täytyy kyllä sanoa, että Finnairin koneet ovat ihailtavan valoisia ja avaria. Vaikka toisen yhtiön samanlaisessa koneessa on aivan yhtä paljon penkkejä, tunnelma on värityksen ja sisustuksen ansiosta paljon ahtaampi. Olen todella tyytyväinen Finnairin koneiden sisustukseen.