Vaikka ajat ovat vaikeita, löytyy välillä isoja ilonaiheitakin. Finnairille asiakas on aina tärkein ja palveluosaamista arvostetaan.
Tämän osoittamiseksi Finnairissa jaettiin jo 11 kertaa palvelun tähti -tunnustus, jonka sai tänä vuonna 19 finnairilaista kiitokseksi hienosta työsuorituksesta ja erinomaisesta asiakaspalvelusta. Tähdet ovat saaneet erityisen paljon myönteistä palautetta asiakkailtamme.
Finnairin Palvelun tähdet 2009 ovat:
Maapalvelut/ulkoasemat
• Katsuta Matsuoka, Airport Service Manager, Osaka
• Corrine Hwa Nissen, Airport Service Manager, Shanghai
Northport/Helsingin Lentoasema
• Anni Hasegawa, asiakaspalvelija
• Kirsi Nielson, asiakaspalvelija
• Kristiina Suomi, asiakaspalvelija
• Eija Virtanen, matkustajaselvitysvirkailija
Finnair Customer Care Center
• Päivi Rötkö, palveluesimies, Global Trade Desk
• Sari Ruotsalainen, Loyalty Specialist, Finnair Plus Help Desk
• Matti Räisänen, Specialist, Customer Relations
• Niina Haahtikivi, Duty Manager, Ticketing Helsinki Airport
• Paul Wikberg, Ticketing Specialist, Ticketing Helsinki Airport
Lentotoimintaryhmä
• Riku Aakkula, lentokapteeni
• Kimmo Lukander, purseri
• Kirsti Horsma, purseri
• Nina Kronman, lentoemäntä
• Anna-Leena Aura, lentoemäntä
• Magdalena Ekestam, lentoemäntä
• Mika Hakala, stuertti
SSP Finland
• Anna Rautapalo, lounge-päällikkö
Kuvassa ovat palkitsemistilaisuudessa olleet 16 palvelun tähteä. Kuvasta puuttuvat Riku Aakkula, Eija Virtanen ja Anna-Leena Aura.
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: asiakas, asiakaspalvelu, Finnairin Palvelu, henkilöstö, palkinto, Palvelu
