Tämän videon myötä lähtevät terveiset lentävältä henkilökunnalta yhteistyössä Finnairin kanssa kaikkialle Intiaan!
Filed under: Finnairin blogit | Avainsanat:: intia, lentoemännät, tanssi, tasavallan päivä | 1 kommentti »
Cabin crew, ready to go-go!
Kirjoitettu 18.10.2011 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Finnairin lentoemännät ilahduttavat toisiaan (ja itseään) järjestämällä flashmobin työpalentoasemalla.
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu, Töissä Finnairilla | Avainsanat:: Finnair, flashmob, hassuttelu, koreografia, lentoemännät, tempaus, työpaikka | 11 Kommenttia »
Kansainväliset tarkkailijat
Kirjoitettu 06.07.2011 Kirjoittanut Helena Kaartinen
”Eeny meeny miny moe, catch the tiger by the toe…” Lasten loru pyöri päässäni, kun järjestelin kaappeja koneen keskikeittiössä kaukolennolla ensimmäisen tarjoilun jälkeen. Ihmisen vaakasuuntainen näkökenttä on 180 astetta, ja lorun kohdassa ”miny moe”, havaitsin noin 175 asteessa oikein reippaan, hyväkuntoisen näköisen ja punaposkisen miehen. Jokin toinen aisteistani viestitti, että hän haluaisi puhua minulle. Laskin tavarat käsistäni ja käännyin saadakseni paremman katsekontaktin. En muista, teinkö jonkin raflaavan aloituskommentin, kuten ”Niin?”, vai muutinko vain muotoani kysymysmerkiksi, mutta joka tapauksessa se toimi.
”Minulla on nyt vähän kummallinen olo. Nousi tällainen kuumotus ja punotus kasvoihin.”
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Ei kommentteja »
Asennetta – ei vammoja
Kirjoitettu 01.03.2011 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Trendit, brändit ja termit vaativat aika ajoin tuuletusta ja päivitystä. Se, mikä kuitenkin pysyy, on ihmisten välinen vuorovaikutus, kuten asiakaskohtaamiset. Millaisia niistä sitten syntyy, riippuu paljon kemioista ja asenteista. Viimeksi, kun lähdin tarjoilun jälkeen keräämään matkustamoon jääneitä roskia, pysähdyin juttelemaan sattumalta samassa koneessa olleen siskonpoikani kanssa. Sitten vaihdettiin toisen matkustajan kanssa faktoja jatkolentoasioista. Rivejä myöhemmin [...]
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: asiakas, asiakaspalvelu, lento, lentoemäntä, Palvelu | Ei kommentteja »
HUH HUH JA HUOH!
Kirjoitettu 01.11.2010 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Kuuluuko hengästyneisyyteni näissä kirjaimissa? Jos kuuluu, niin älkää huolestuko, kaikki on hyvin. Kotiuduin juuri lennolta Tukholmasta Helsinkiin. Tai ensin oli lento Helsingistä Tukholmaan. Tukholmasta Helsinkiin. Helsingistä Tukholmaan. Ja vielä kerran Tukholmasta Helsinkiin.
Filed under: Palvelu | Avainsanat:: allergia, huh, lento, lentoemäntä, tiputanssi, tukholma | 7 Kommenttia »
Kansainvälisen työharjoittelun päivä
Kirjoitettu 28.09.2010 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Laitoin hakemuksen välittömästi kansainväliseen työharjoitteluun asiakaspalvelupuolelle Delhiin. Vastaus tuli pian, ja se oli positiivinen. Abhisek Verma, perheen kolmesta pojasta vanhin, toivotti minut sydämellisesti tervetulleeksi.
Filed under: Finnairin blogit, Muut | Avainsanat:: delhi, hindustan times, intia, ravintola | Ei kommentteja »
Fly like never before
Kirjoitettu 14.07.2010 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Välillä ajattelen elämää kuvina. Elävinä kuvina. Elokuvina. Käsikirjoittaja on laatinut tilanteiden kulun käsikirjoitukseen. Mutta useammankin lennon jälkeen, olen joutunut toteamaan: ”Ei mennyt niin kuin elokuvissa.”
Filed under: Muut | Avainsanat:: elokuva, lentäminen, lentoemäntä | 7 Kommenttia »
No hurry, no worry, no curry
Kirjoitettu 19.02.2010 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Historiaani turistina on kirjoitettu uusi jakso. Viikko Mumbaissa ja Mahabaleshvarin vuoristokaupungissa ovat jättäneet minuun kirjavat jälkensä. Ei, en törmännyt Bollywood-tähtiin, vaan paljon parempaan; aitoihin intialaisiin ihmisiin ja heidän vieraanvaraisuuteensa.
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: curry, delhi, hurry, intia, intialainen, intialaiset, mumbai, turisti, vieraanvaraisuus, worry | Ei kommentteja »
Värikästä elämää
Kirjoitettu 04.01.2010 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Kun seurue poistui koneesta, sain yllätyksekseni pienen kassillisen intialaisia välipaloja ja vielä yhden servetin, jossa luki:”Thank you and wellcome to Calcutta!”
Filed under: Finnairin blogit | Avainsanat:: intia, kalkutta, värikäs, värit | Ei kommentteja »
Joulu on my mind
Kirjoitettu 23.12.2009 Kirjoittanut Helena Kaartinen
Elokuussa se alkoi. Joulun suunnittelu. Mitä jos tänä vuonna matkustaisimme jouluksi jonnekin? Mitä siinä joulussa niin erikoista on? Herkkujahan syödään ympäri vuoden, ja ostoksillakin käydään säännöllisesti. Ajatus jätettiin hautumaan.
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: joulu, lahja, suunnittelu | 1 kommentti »
