 | Ari Terviö lähetetty Knoppeja matkan varrelta … |
 | Helena Kaartinen lähetetty Fly like never before |
 | Tomi Tervo lähetetty Kun lento myöhästyy, mitä tapa… |
 | Just-in Case lähetetty Fly like never before |
| Ari Terviö lähetetty Knoppeja matkan varrelta |
 | mari hollmen lähetetty Fly like never before |
| Helena Kaartinen lähetetty Fly like never before |
Finnairin asiakaspalvelutoiminnot toimivat 1.10. lähtien yhdessä organisaatiossa. Minulla on näissä merkeissä ilo esittäytyä asiakkaillemme. Tulemme tekemään kaikkemme viihtyvyytenne eteen.
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: asiakas, asiakaspalvelu, organisaatio, Palvelu | 3 Kommenttia »
Kehonkielen tulkinta ja ajatusten lukeminen ovat selkeästi ammattilaisten lajeja. Huolimatta suuresta innosta ja kiinnostuksesta asiaa kohtaan saan edelleen luotettavimman tiedon sanoista. Tarjotessamme ruokaa, miesmatkustaja sanoi tarjotinta katsoen: ”NO MEAT! NO CHICKEN!” Piti hetken hiljaisuuden ja jatkoi: ”I am a vegetable!” Sitäkään en olisi ikinä arvannut.
Filed under: Palvelu | Avainsanat:: asiakas, asiakaspalvelu, hymy, palaute, Palvelu | Ei kommentteja »
Vaikka ajat ovat vaikeita, löytyy välillä isoja ilonaiheitakin. Finnairille asiakas on aina tärkein ja palveluosaamista arvostetaan. Tämän osoittamiseksi Finnairissa jaettiin jo 11 kertaa palvelun tähti -tunnustus, jonka sai tänä vuonna 19 finnairilaista kiitokseksi hienosta työsuorituksesta ja erinomaisesta asiakaspalvelusta. Tähdet ovat saaneet erityisen paljon myönteistä palautetta asiakkailtamme.
Filed under: Finnairin blogit, Palvelu | Avainsanat:: asiakas, asiakaspalvelu, Finnairin Palvelu, henkilöstö, palkinto, Palvelu | Ei kommentteja »
